1、观点辨析题。这种题型一般是给出一种或者两种观点,让面试者谈谈对观点的认识看法。例如:如何看待“以史为鉴”与注重现实两种观点;如何看待房价过高;如何看待“没有改革开放就没有今天的幸福生活”与“改革开放带来了资本主义腐朽和堕落的东西”这两种观点。
回答这样的问题要把握以下原则:(1)坚持矛盾的观点,一分为二的看问题。任何事情都不是绝对的,任何观点也不可能是绝对的正确或错误,因此要在辩证的前提下,肯定观点中合理的成分,找出观点中不合理的成分,全面的而不是片面的看待一个观点。(2)坚持言之有理、论之有道和自圆其说的原则。对辨析题观点自己是什么态度:是完全赞成、是全否定、还是部分肯否定,一定要立场鲜明,在论述的时候一定要说的有理有据,让人信服,不能是枯涩的纯摆观点,也不能是无理找理说;要坚持“论点+论据”的回答模式,让自己的回答符合事实和逻辑,说服考官。
2、处理人际关系题。这种题型一般是假如你是一个单位的工作人员,在具体工作实践中,因为工作等原因与领导、同事等产生了矛盾或导致工作失误,要求应试人员给予解决。如:甲领导安排你和乙同事共同做好一项工作,因为乙的原因,整个工作搞砸了,领导批评你,乙同事也埋怨你,你该如何办?
回答这种题坚持的原则:(1)“万事和为贵”,避免事情激化。不能是直接和领导或同事对峙,而应该是首先把这项工作重新做好,挽回工作失误造成的损失。对待领导的批评可以委婉的讲清具体细节,争取领导的理解;对待同事的埋怨,首先承认工作失误与自己不是没有关系,然后和同事分析搞砸的原因,争取同事的宽容。(2)出现这样的问题要从自我找原因,自己是不是有做的不到位的地方,该吸取什么教训等等,而不能把责任推到别人身上。
3、认识自我和工作适应题。
这类题一般是要应试人员谈谈自己的优缺点,说明自己担任某一工作职位的优势有哪些,或者谈谈你刚到某一单位某一岗位如何尽快进入角色做好工作等。
回答这样的问题,要坚持:(1)牢牢把握职位本身特点,这一个职位要求应该具备什么样的性格特点,应该具备什么样的工作特长,围绕职位本身要求来阐明自身胜任这一职位的优势。对于管理类的工作岗位,要求具备良好的组织协调和领导能力,可以说自己在大学时在学生会、社团组织的活动,取得的效果;对于专业技术岗位,则要说明自己在这个专业领域达到的专业水平,比如参加了什么比赛获得了什么证书,计算机达到几级水平,通过了什么专业资格考试等。再如办公室秘书,应该具备说话稳重、办事勤快、文字写作功底好,人际关系处理能力强等要求,应试人员就应该围绕这些要求组织答案。(2)职场新手如何尽快进入工作角色或者如何开展工作?首先要理清回答思路,先熟悉单位的工作业务和人,接着回答从小事(打扫卫生、收发报纸)做起做好本职工作,然后说坚持与时俱进,加强政治理论和工作业务学习,提高工作水平,还可以说虚心向领导向同事学习请教,尽快熟悉工作等等。
4、处理应急和突发事件题。这类题一般是提供一个突发或应急事件,作为当事人的你该如何处理。
回答这样的题,要坚持(1)分清事情的轻重缓急,首先解决十万火急。先捡最急迫需要解决处理的问题说,出人命了,首先要救人,因为人的生命是第一位的;发生肢体冲突了,首先要控制局面,避免事情恶性发展。(2)理清思路,提出完整的事件解决方案。比如出现了严重的大规模上访事件,首先要控制人群,缓解激动情绪,不能发生肢体冲突或毁物破坏现象,可增加民警数量,可以选出数名上访代表进行谈判,其次抓紧向领导汇报,请领导指示。再次,弄清上访原因,与上访人原单位协商尽快拿出解决办法。