31、行政机关工作人员要经常担任值班，你认为应如何作好值班工作？

　　[江苏公务员考试网（http://www.jsgwyw.org/）解析]：第一，认真学习值班有关规章制度，牢记值班职责，注意记住本人的值班时间，对组织临时性调整值班时间或重大节日、重大活动值班要尤为关注，对同事要求的调班是否同意要有一个明确的答复；第二，按时作好接班。接班时应提前十五分钟到达值班现场，履行好交接手续并在值班登记表或值班日记上签字，了解交班同事值班的情况，尤其是要注意交班同事交待的未处理完的事项；第三，要坚守值班岗位，不得擅离职守，更不自行安排替班，有急事确须办理，要向带班领导请假，经带班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位；第四，履行职责，认真处理相关事项。(1）对进入值班管辖区域的人员、车辆要严格登记手续，进入值班管辖区域的人员、车辆有特殊要求的（如，会见领导要事先通报,进入特殊区域要由有关人员领入等）,要按特殊要求办理。(2）对上级或有关单位个人打来的电话（或传真）要作好记录，急办的事项要及时通知有关领导或部门。(3）对收到的信件、电报、特快专递、公文（或通知）、包裹等要注意清点,履行好签字手续，属急办的事项要及时通知有关领导或部门。(4）对发生的突发性事件（自然灾害、重特大事故、群体上访、流行性传染病等）要引起高度重视。接到突发性事件后，要作好记录，向报告人员或单位问清有关情况并及时向带班领导报告，如果有关领导或部门对处理突发性事件有明确的指示、批示、处理意见，要及时向执行负责处理的单位或个人传达，注意关注突发性事件的处理进展和处理结果,收集突发性事件的信息资料,作好上请下达工作。(5）其它事项（注意结合报考岗位特点回答）；第五，爱护值班现场内的公物，维护值班现场的秩序。不得允许无关人员在值班现场逗留，不得在值班现场娱乐、饮酒,不得在值班时干私活等；第六,认真作好交班班。履行好交接手续并在值班登记表或值班日记上签字,了解交班同事值班的情况,尤其是未处理完的事项要作特别交待。

　　32、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

　　[解析]：第一，如果产生这种情况我会感到很遗憾,但是要正确对待；第二，要认真查找领导和同事不同意的原因。你工作设想，有可能与领导的意图不相符，有可能在事先没有征求领导或同事的意见，有可能应该由同事或集体共同完成的工作你想自己单独完成，有可能你认为既科学又可行领导或同事认为还存在不足，有可能领导认为实施的时机条件不成熟，有可能领导认为其他人已经有和你类似更加成熟的工作设想；第三，和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是麽原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,必要时可根据领导和同事们的意见对工作设想进行修改和补充；第四，如果方案没有问题,不实施有可能对单位的利益造成损失，可以建议组织或领导将你的设想进行公开讨论，充分征求大家的意见。

　　33、当你和领导意见有冲突时，你如何做？

　　[解析]：第一，由于每个人的观点和立场、经验阅历、看待和分析问题的方法不同，自己和领导意见发生冲突是一种正常的现象；第二，要认已自己和领导意见发生冲突的原因，尽量避免和减少这一现象的发生；第二，如果自己和领导意见发生冲突的原因是由于我过错造成的要主动承认错误，接受批评，服从领导的意见，按照领导的要求去处理问题；第三，假如我认为自己的方式会更好的话，那我会选择一个合适的时机,私底下把自己的意见以比较婉转的方式向领导提出，如果没有被接受，还是应服从领导的意见；第四，假如领导的事的意见或方法违反纪律、法律，那么不应当执行，有可能说服的情况下，说服领导改变，如果领导不改变，仍然领导坚持自己的作法，必要时可以向上级主管部门或有关纪律监察部门反映；第五，假如领导的事的意见或方法不违反纪律、法律，虽然领导的意见不是最好的，还是应当执行领导的最后决定。

　　34、从“沉默是金”谈人际关系？

　　[解析]：第一，“沉默是金”这句成语的出现有它的时代背景，在建国之间，中国是个封建半封建的社会，基本处于一个人治的社会，所谓祸从口出，从趋利避祸的角度人们选择了沉默。而且过去的皇帝为了维护尊严,让大臣们觉得高深莫测也选择了沉默,这客观上助长了这种风气；第二，改革开放以来，中国进入了法制化的轨道，言者无罪。老百姓敢说也可以说。对社会上的坏现象就要敢说，发现腐败就要敢于检举；第三，另外现代行业内行业间存在越来越多的联系，需要进行大量的沟通，比如说团队的合作需要信任，达成这种信任需要进行沟通，不能沉默；第四，沉默是处理人际关系方式之一。坚持“沉默是金”要做到：对单位同事之间工作范围属保密事项不能多问，对同事的隐私不能打听，不在背后议论领导和同事，对流言蜚语和小道消息不参与传播，不说不利于团结的话，对领导或组织的批评或不公处理不在公开场合宣泄，和领导或同事有矛盾或不同意见不在公开场合表示不满；第五，沉默不完全是金。对关系单位利益或原则问题不能保持沉默；对单位或社会上存在的不良风气或违法乱纪行为不能保持沉默，对领导或同事存在的严重缺点或错误不能保持沉默，对严重侵害自己利益或权益的行为不能保持沉默，对应该由自己发表或表态的意见不能保持沉默。

　　35、你得到提拔后A同事对你十分热情、言听计从 ，B同事反应冷漠、不言不语， C同事冷言冷语，你如何处理与三人的关系？

　　[解析]：第一，我认为同事之间关系是具有连续性的，工作环境和单位人员构成具有相对稳定性，一个得到提拔后不可能改变同事之间关系是具有连续性的，工作环境和单位人员构成具有相对稳定性；第二，一个得到提拔后更需要同事的支持，跟他们搞好关系尤其重要；第三，和A同事相处，还是要以前态度对待他（她），不能因为他对我十分热情、言听计从，而改变对他（她），的态度，更不能在处理有关问题上特殊化；第四，和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情或以适当的方式和他（她）交流；第五，和C同事相处，他（她）可能在某些方面对我存在看法或者是偏见，这是正常现象，我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法，选择适当的时间进行以下建设性的沟通,找出两个人间的问题症结所在,消除误会。

　　36、你在领导和被领导关系中喜欢哪一种?

　　[解析]：第一，工作不分贵贱高低，都是为人民服务。两者岗位虽然不同，但是工作性质一样，都是为了单位的事业。我觉得在领导和被领导关系中不存在喜欢不喜欢，关键要摆正自己的位置，妥善处理领导与被领导的关系；第二，领导与被领导关系是客观存在的，在工作中或组织中,总会有自己的领导，而自己有一天也可能会成为领导；第三，如果自己处在被领导的岗位,要服从领导安排，做好本职工作，支持领导工作，争取领导的信任与支持；第四，如果自己处在领导的岗位，应该作好模范，以身作则，公平处事，和谐待人，关心下属的工作、学习与进步，团结带领大家作好工作；第五，我刚刚步入公务员岗位的，一般不可能直接到踏领导的岗位，应踏踏实实做好本职工作，爱岗敬业，勤政为民，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，相信总有一天会踏上领导岗位。

　　37、谈谈你对“私人侦探”现象的看法？

　　[解析]：们每个人都有权利不让别人知道属于自己的事情，这就是隐私权。现在我们的隐私权正在受到各个方面的侵害，在这些侵害中最为严重的一种是以此为职业的“私人侦探所”。“私人侦探”早就被有关部门明确是非法行为，但是由于对于侵害公民隐私的行为打击不力，一些公司采取变换方式，利用法律空子间隙，通过注册所谓的“商务咨询”名义，进行非法的“侦探”活动，“斯特邦神探”就是其中一个。可以获悉公民隐私的权力只有侦查和调查两种，侦查权是刑事案件中公安机关、安全机关和军队保卫部门才能行使的重要的公权力。调查权是国家机关赋予特殊人员或者特殊工作，如律师、社会统计等方面的了解情况的权力，两个权力都不允许商业化。

　　私人侦探似乎是市场需求催生而来，但是却对社会带来巨大危害。对私人侦探行为打击不力，就会造成人人没有隐私，处处无法安全，我们象生活在玻璃的空间，最终除了使那些利用出卖别人隐私获利的人外，我们每个人都会成为受害者。私人侦探和非法讨债两种严重危害社会治安的行为近几年有所抬头，跟踪、监听、甚至数十上百的“小弟”集体“讨债”危害着我们社会的安全。究其原因是有关部门监督不够打击不力，笔者曾就某在厦门的外国人被非法跟踪，讨债行为找到派出所，派出所干警以没有造成严重后果为由拒绝对十余名自称讨债公司的人进行调查，这种错误的认识使违法讨债违法侵害公民隐私的人更加猖狂，危害是不言自明的。

　　治理非法的“私人侦探所”、“讨债公司”，首先要转变有关部门及其工作人员的思想认识，要让他们知道侦查调查追偿债务这些公权力私化的严重危害性，要明白这些公司很多是带有“黑社会”性质的违法犯罪分子的基地，或者正在向这个方面转化，他们造成了社会不安，是社会安定的大敌。其次，要多个行政部门齐抓共管，根治“私人侦探所”、“讨债公司”这些社会毒瘤。公安部门要明确“私人侦探所”、“讨债公司”的非法性质，发现一例清除一个，不可姑息。对于某些公安干警认为没有造成后果就不用管的错误行为要给予教育和追究。其次，工商部门要慎重发放商务咨询公司的执照，对于借用商务咨询名义开展“私人侦探所”、“讨债公司”的要坚决取缔。再次，人民群众也要挺起腰杆跟这种危害个人隐私的非法行为作斗争，积极主动寻求公安机关保护，净化我们的生存环境。

　　38、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？

　　[解析]：最理想的工作集体应该具备下列的条件：第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质；第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量；第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击；第四、这个集体的所有成员都集体主义精神和团队精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样，只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。

　　39、单位一、二把手有矛盾，你怎么办？

　　[解析]：第一，在工作中，由于每个人的观点和立场、看待和分析问题的方法、领导风格和艺术、资历和年龄不同，单位一、二把手有矛盾是难免的，我应该承认和接受这种现象；第二，处理单位一、二把手有矛盾，要以工作为重。服从一、二把手的领导，对一、二把手不分亲疏远近同样尊重，对直接分管领导安排布置的工作要坚决完成，对不直接分管领导安排布置的工作，要在不影响和加剧一、二把手矛盾的情况下设法完成；第三，不参与一、二把手的矛盾。不在一、二把手之间互相传说，对一、二把手在你面前诉说对方的不是要保持沉默，对一、二把手交办的私事要注意保密，对单位同事间私下议论对一、二把手矛盾现象不参与，必要时加以制止。

　　40、你的工作技术性很强，而你的主管领导对技术操作不熟悉,经常叫你做这做哪,让你无可适从,怎办？

　　[解析]：第一，人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他（她）的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象；第二，因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从；第二，如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变或拒绝执行；第三，要和领导经常进行沟通，和他（她）交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他（她）熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设性意见，供他（她）参考。

技术操作的领导会慢慢地对这方面有了解，这样就有利指导我做有用工，而不是无用工了。