江苏公务员考试网：如何解答申论观点题
随着2012年江苏公务员考试的到来，各类公务员考试培训也跟着火了起来。江苏公务员考试网了解到，公务员培训班纷纷推出了各种“精英班”、“集训班”、“预测班”等课程，价格也是少则数百元、多则数千元，虽然价格动辄上千元，但其“保过”、“速成”、“通过率80%”等宣传口号还是使得众多考生趋之若鹜。据了解，不少考生都希望借助培训机构提升自己的竞争力，并且多有“费用越高，课程越好”的心理，一些收费相对较低的课程反受冷落。
针对上述现象，江苏公务员考试网提醒考生，“公务员考试”主要考察的是考生的基本能力和基本素质，是对人才的一种选拔，这种能力和素质主要靠日常的学习和积累，想通过短时间的冲刺、强化是很难提高的。所以，广大考生不要盲目地把希望寄托在各种培训班上，不要对所谓的“保过班” 抱有过多幻想，而是应该踏踏实实加强自身的学习。
为提高考生申论备考效率，江苏公务员考试网专家为考生讲解江苏省考新题型——观点判断类问题的答题技巧。
观点判断是指对材料中某些质疑进行回复。这类题目答题的内容灵活多变，既可能包括问题解释说明也可能包括对策、说理、举例等。这类题目回答没有固定的思路，但是有答题的基本原则。
答题观点判断题要把握的四大原则：
一、正确的观点要给予承认和接受
二、错误的观点要进行批评、纠正
三、误解的观点要予以澄清和解释
四、有礼有节，尊重对方
说服力和语言措辞很重要，答复既要有“理”，注重说服；又要有“礼”，呈现尊重。
答题的形式主要有两种，一种是整体的抽象的回应，一种是具体的个别的回应。前者往往将回应的内容写成一段话，后者则将回应的内容进行分点分条。通常情况下，如果观点比较复杂，内容比较多，用分点分条会更加好一些；如果观点的内容比较单一，采用整体的抽象的回应会更好。
以2010年江苏省考题目为例进行讲解（材料附在本文后面，方便考生参考）
问题：记者在报道中大声疾呼，痛斥败家子行为（见“给定资料4画横线处”）。有关职能部门准备对记者的这一论断给予回应。请你以该部门工作人员的身份，草拟一份回应稿件的内容要点。
要求：1.写出内容要点不必写成文章；2.条理清楚，表达简明，不超过400字。
该题属于观点判断类的题目。答好该题要注意三点：一、要有礼有节；二、要观点明确；三、要有针对性。要回应“记者对市政公用事业的市场化改革的质疑”，首先要态度明确，是支持还是反对。很显然，材料支持“市政公用事业的市场化改革”。回复内容上可围绕如何看待公用事业的民营化问题，尤其要重点阐述公用事业民营化的优势以及针对公用事业民营化存在的问题，政府采取的举措等。
江苏公务员考试网参考答案
你提出的意见很及时，如果出让时处理不当确实可能造成国有资产的流失，伤害公众的利益。（注：答复要有礼有节）
因此在出让时，我们会关注以下问题：
1.积极发挥民营化的优势。公用事业单位民营化有利于减少政府财政负担，满足未来对于公用事业的巨大市场需求；引入民间资本，充分调动民间主体的积极性；有利于充分调动民间主体的积极性；有利于激活民间资本的参与，推动市政改革。（注：观点明确，支持改革）
2.公用事业本身具有公益性，政府不会完全交给社会资本来经营，更不会放任其赚钱，政府会发挥主导作用，加强监管。（注：对于误解要予以澄清和解释）
3.整改中采取的措施：做好基础调研，针对市场的需求、民间主体的运营机制进行充分的调研；强化政府监管职能，加强对进入公用事业领域的民营主体的资质的监管，完善审批制度，对出现的问题及时的予以纠正；完善政策法规，对产权进行明确清晰地界定，防止出现分歧，保障民营主体的正当权益；完善应急机制，妥善应对突发状况。（注：针对公用事业民营化潜在的问题，明确政府会采取的举措，从而打消群众和社会各界的疑虑）
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为提高考生申论备考效率，江苏公务员考试网专家为考生讲解江苏省考新题型——观点判断类问题的答题技巧。
观点判断是指对材料中某些质疑进行回复。这类题目答题的内容灵活多变，既可能包括问题解释说明也可能包括对策、说理、举例等。这类题目回答没有固定的思路，但是有答题的基本原则。
答题观点判断题要把握的四大原则：
一、正确的观点要给予承认和接受
二、错误的观点要进行批评、纠正
三、误解的观点要予以澄清和解释
四、有礼有节，尊重对方
说服力和语言措辞很重要，答复既要有“理”，注重说服；又要有“礼”，呈现尊重。
答题的形式主要有两种，一种是整体的抽象的回应，一种是具体的个别的回应。前者往往将回应的内容写成一段话，后者则将回应的内容进行分点分条。通常情况下，如果观点比较复杂，内容比较多，用分点分条会更加好一些；如果观点的内容比较单一，采用整体的抽象的回应会更好。
以2010年江苏省考题目为例进行讲解（材料附在本文后面，方便考生参考）
问题：记者在报道中大声疾呼，痛斥败家子行为（见“给定资料4画横线处”）。有关职能部门准备对记者的这一论断给予回应。请你以该部门工作人员的身份，草拟一份回应稿件的内容要点。
要求：1.写出内容要点不必写成文章；2.条理清楚，表达简明，不超过400字。
该题属于观点判断类的题目。答好该题要注意三点：一、要有礼有节；二、要观点明确；三、要有针对性。要回应“记者对市政公用事业的市场化改革的质疑”，首先要态度明确，是支持还是反对。很显然，材料支持“市政公用事业的市场化改革”。回复内容上可围绕如何看待公用事业的民营化问题，尤其要重点阐述公用事业民营化的优势以及针对公用事业民营化存在的问题，政府采取的举措等。
江苏公务员考试网参考答案
你提出的意见很及时，如果出让时处理不当确实可能造成国有资产的流失，伤害公众的利益。（注：答复要有礼有节）
因此在出让时，我们会关注以下问题：
1.积极发挥民营化的优势。公用事业单位民营化有利于减少政府财政负担，满足未来对于公用事业的巨大市场需求；引入民间资本，充分调动民间主体的积极性；有利于充分调动民间主体的积极性；有利于激活民间资本的参与，推动市政改革。（注：观点明确，支持改革）
2.公用事业本身具有公益性，政府不会完全交给社会资本来经营，更不会放任其赚钱，政府会发挥主导作用，加强监管。（注：对于误解要予以澄清和解释）
3.整改中采取的措施：做好基础调研，针对市场的需求、民间主体的运营机制进行充分的调研；强化政府监管职能，加强对进入公用事业领域的民营主体的资质的监管，完善审批制度，对出现的问题及时的予以纠正；完善政策法规，对产权进行明确清晰地界定，防止出现分歧，保障民营主体的正当权益；完善应急机制，妥善应对突发状况。（注：针对公用事业民营化潜在的问题，明确政府会采取的举措，从而打消群众和社会各界的疑虑）
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