2012年无锡公务员报名常见问题解答
1、问：对招考简章中政策、审核进度、报名技术等问题有疑问如何咨询？
答：信息审核由各招考单位依据市委组织部、市人力资源和社会保障局制定的政策进行审核，对审核有疑问的考生可直接与招考单位联系，也可与市委组织部、市人力资源和社会保障局联系：
各招考单位联系电话详见专题内“招考单位咨询电话” (县区党政机关的报名审核由其县区组织部、区人力资源和社会保障局负责)
市委组织部、市人力资源和社会保障局政策咨询：0510-81820839、81822581
对于网上报名技术、考务方面的疑问可咨询市人事考试中心：051082823315
对于网上支付有疑问的可咨询易宝支付客服热线：010-59370500
2、考生简历如何填写？
答：“考生个人简历（从高中起及其他说明信息）”一栏填写时注意：
①请考生务必简单填写从高中起至报名时的学习经历及工作经历。譬如1998-2001，无锡市第一中学，2001-2005年北京大学环境工程系，2005年7月-至今 无锡***公司 会计。（简历的填写在时间上必须连贯）
②如职位表“其它”一项中有特殊要求的，考生也应该在此栏中注明。比如：报考惠山区地税08职位的考生，应该在此栏中补充填写“**年取得注册会计师或注册税务师、注册资产评估师资格综合司法或高级审计师资格证书”。
户籍所在地、生源地请填写到区。比如：无锡宜兴市，无锡惠山区。
3、考生信息表中的数字如何填写？
答：输入数字如身份证号等需要使用半角字符；出生年月及毕业时间选择时，点击“选择”，然后在“日历??网页对话框”中填写“年”、“月”，在日期中用鼠标选择日期。
4、问：家庭成员及回避关系如何填写？
答：考生在“家庭成员”中应该完整填写父母、兄弟姐妹或者是配偶的主要情况。如果有回避关系的，填写与家庭成员中“某某某”有回避关系；若无回避关系，填写“无回避关系”。
5、问：报名时间如何掌握？
答：按照工作计划安排，2012年2月13日16点后系统不再接受新报考人员的报名、已报考人员修改信息和预审不通过人员改报其他职位，考虑到报名和预审之间有时间差，请尽早报名及时关注审核结果。
6、问：上传照片无法显示如何处理？
答：请按规定使用证件照，要求JPG格式，图像模式颜色使用RGB颜色（也就是默认颜色），其他模式的修改方法：选中照片，点击“图像”，选择“模式”再调整到“RGB颜色”格式”进行保存。宽度130像素左右，高度170像素左右，文件大小 20K以内。
7、问：家庭困难考生如何办理减免考试费用手续？
答：享受最低生活保障金的城镇家庭考生和农村特困家庭考生，先行网上缴费确认，于2012年3月12～13日凭其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证（复印件）、或其家庭所在地的县（区、市）扶贫部门出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡（复印件），到无锡市人事考试中心（广瑞路2号，人力资源市场四楼409房间）办理减免考试费手续。
8、问：缴费有疑问如何处理？
答：请致电易宝支付客服：010-59370500或各银行，如工商银行电话：95588 ；交通银行电话：95559 ；招商银行电话：95555 ；建设银行电话：95533 等。
10、密码遗失了怎么办？
答：请先确认是否已经完成报名，如确实已经报名请登陆无锡人事考试网“下载中心”栏下载《考生密码重置申请表》并填写好，传真到051085727361，由考试中心工作人员负责重新设置密码。传真后一个小时致电051082823315索取新的密码。
11、审核通过后，发现姓名中有明显的错别字或身份证号中个别数字有错怎么办？
答：登陆无锡人事考试网“下载中心栏”下载《2012年公务员考试考生报名信息更改申请表》并填写好，携带本人身份证原件及复印件亲自到无锡市人事考试中心办理修改手续。地址：无锡市广瑞路2号，人力资源市场四楼409房间。
12、姓名中的生僻字报名后系统无法显示怎么办？
答：如考生姓名中有生僻字在系统内无法显示的，请登陆无锡人事考试网“下载中心栏”下载《2011年公务员考试考生报名信息更改申请表》，填写后传真到051085727361，由考试中心工作人员负责登记备案。
13、问：为什么网上支付不能成功？
答：本次网上支付采用易宝支付平台，具体步骤如下：
（1）凭身份证、带可开通网上支付功能的银行卡到各银行营业网点开通网上支付功能。
（2）登录报名页面，进行网上支付。
请注意：
①、“网上缴费提交后，在未收到返回成功信息前请勿关闭银联和银行的缴费页面”；
②、如使用工商银行卡缴费，当输入“口令卡密码”、“网银登录密码”和“验证码”并点击提交后，系统会切换到“支付成功”的页面，此时，务必不能关闭浏览器，请即刻点击“到商城取货”使系统跳转到商户取货页面，显示“交易成功”后，才成功完成缴费。
使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确；支付卡上的金额不足（要比应支付报名款多1元，异地卡要多2元）等原因会导致支付不成功。
14、问：考试前遗失了身份证、准考证怎么办？
答：遗失身份证的考生，需及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料（带照片，加骑缝章）。遗失准考证的考生，可上网重新打印。
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2012年江苏公务员考试网上报名专题
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答：信息审核由各招考单位依据市委组织部、市人力资源和社会保障局制定的政策进行审核，对审核有疑问的考生可直接与招考单位联系，也可与市委组织部、市人力资源和社会保障局联系：
各招考单位联系电话详见专题内“招考单位咨询电话” (县区党政机关的报名审核由其县区组织部、区人力资源和社会保障局负责)
市委组织部、市人力资源和社会保障局政策咨询：0510-81820839、81822581
对于网上报名技术、考务方面的疑问可咨询市人事考试中心：051082823315
对于网上支付有疑问的可咨询易宝支付客服热线：010-59370500
2、考生简历如何填写？
答：“考生个人简历（从高中起及其他说明信息）”一栏填写时注意：
①请考生务必简单填写从高中起至报名时的学习经历及工作经历。譬如1998-2001，无锡市第一中学，2001-2005年北京大学环境工程系，2005年7月-至今 无锡***公司 会计。（简历的填写在时间上必须连贯）
②如职位表“其它”一项中有特殊要求的，考生也应该在此栏中注明。比如：报考惠山区地税08职位的考生，应该在此栏中补充填写“**年取得注册会计师或注册税务师、注册资产评估师资格综合司法或高级审计师资格证书”。
户籍所在地、生源地请填写到区。比如：无锡宜兴市，无锡惠山区。
3、考生信息表中的数字如何填写？
答：输入数字如身份证号等需要使用半角字符；出生年月及毕业时间选择时，点击“选择”，然后在“日历??网页对话框”中填写“年”、“月”，在日期中用鼠标选择日期。
4、问：家庭成员及回避关系如何填写？
答：考生在“家庭成员”中应该完整填写父母、兄弟姐妹或者是配偶的主要情况。如果有回避关系的，填写与家庭成员中“某某某”有回避关系；若无回避关系，填写“无回避关系”。
5、问：报名时间如何掌握？
答：按照工作计划安排，2012年2月13日16点后系统不再接受新报考人员的报名、已报考人员修改信息和预审不通过人员改报其他职位，考虑到报名和预审之间有时间差，请尽早报名及时关注审核结果。
6、问：上传照片无法显示如何处理？
答：请按规定使用证件照，要求JPG格式，图像模式颜色使用RGB颜色（也就是默认颜色），其他模式的修改方法：选中照片，点击“图像”，选择“模式”再调整到“RGB颜色”格式”进行保存。宽度130像素左右，高度170像素左右，文件大小 20K以内。
7、问：家庭困难考生如何办理减免考试费用手续？
答：享受最低生活保障金的城镇家庭考生和农村特困家庭考生，先行网上缴费确认，于2012年3月12～13日凭其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明和低保证（复印件）、或其家庭所在地的县（区、市）扶贫部门出具的特困证明和特困家庭基本情况档案卡（复印件），到无锡市人事考试中心（广瑞路2号，人力资源市场四楼409房间）办理减免考试费手续。
8、问：缴费有疑问如何处理？
答：请致电易宝支付客服：010-59370500或各银行，如工商银行电话：95588 ；交通银行电话：95559 ；招商银行电话：95555 ；建设银行电话：95533 等。
10、密码遗失了怎么办？
答：请先确认是否已经完成报名，如确实已经报名请登陆无锡人事考试网“下载中心”栏下载《考生密码重置申请表》并填写好，传真到051085727361，由考试中心工作人员负责重新设置密码。传真后一个小时致电051082823315索取新的密码。
11、审核通过后，发现姓名中有明显的错别字或身份证号中个别数字有错怎么办？
答：登陆无锡人事考试网“下载中心栏”下载《2012年公务员考试考生报名信息更改申请表》并填写好，携带本人身份证原件及复印件亲自到无锡市人事考试中心办理修改手续。地址：无锡市广瑞路2号，人力资源市场四楼409房间。
12、姓名中的生僻字报名后系统无法显示怎么办？
答：如考生姓名中有生僻字在系统内无法显示的，请登陆无锡人事考试网“下载中心栏”下载《2011年公务员考试考生报名信息更改申请表》，填写后传真到051085727361，由考试中心工作人员负责登记备案。
13、问：为什么网上支付不能成功？
答：本次网上支付采用易宝支付平台，具体步骤如下：
（1）凭身份证、带可开通网上支付功能的银行卡到各银行营业网点开通网上支付功能。
（2）登录报名页面，进行网上支付。
请注意：
①、“网上缴费提交后，在未收到返回成功信息前请勿关闭银联和银行的缴费页面”；
②、如使用工商银行卡缴费，当输入“口令卡密码”、“网银登录密码”和“验证码”并点击提交后，系统会切换到“支付成功”的页面，此时，务必不能关闭浏览器，请即刻点击“到商城取货”使系统跳转到商户取货页面，显示“交易成功”后，才成功完成缴费。
使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确；支付卡上的金额不足（要比应支付报名款多1元，异地卡要多2元）等原因会导致支付不成功。
14、问：考试前遗失了身份证、准考证怎么办？
答：遗失身份证的考生，需及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料（带照片，加骑缝章）。遗失准考证的考生，可上网重新打印。
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