2011年扬州公务员考试网上报名常见问题解答
特别提醒：本次报名网址为www.yzrsks.com，报名时间为2011年3月10日上午9：00-3月16日下午4：00（网上交费截止到3月18日下午4：00），广大考生务必尽早选定报考职位并上传个人信息（含电子照片），3月16日下午4：00后如出现下列情况之一者将无法修改个人信息，从而失去本次报考机会：1.考生对报考条件理解偏差或输入信息错误等导致用人单位资格审核不通过；2.考生上传电子照片不符合规定要求，考试机构审核不通过。
1.问：《招考简章》、《报考职位计划表》的内容如何获得？
答：《招考简章》、《报考职位计划表》可通过扬州人事考试网(www.yzrsks.com) 下载。
２.问：报名时如何填写《考生基本信息登记表》？
答：《考生基本信息登记表》所有项目，都必须认真、准确填写，因关键信息填报不全而未通过资格审查的，责任自负。“考生类别”中应届毕业生是指将于2011年毕业于全日制普通高等院校的学生。报考者为中共预备党员的，政治面貌一栏选择“中共党员”。
3.问：对招考简章中“专业”、“学历”、“职位要求”等条件不清楚如何咨询？
答：具体的资格审查工作由市直用人部门和各市（区）组织人事部门分别负责，简章中的“专业”、“学历 ”、“职位要求”、“其他条件”以及“备注”等内容有疑问在进行咨询或者需进一步了解是否符合职位要求的，请与上述部门直接联系。咨询电话详见“招考单位联系方式一览表”。
4.问：是否有考试辅导教材？
答：公共科目笔试范围以《江苏省2011年考试录用公务员公共科目考试大纲》为准。不指定教材。
5.问：笔试成绩何时可以查询？如何查询？
答：2011年5月底前，江苏人事考试网（www.jsrsks.com.cn）、扬州人事考试网（www.yzrsks.com)届时将同时向社会提供查询服务，公布笔试合格分数线和考试成绩。
6.问：报名时为何找不到用人部门？
答：本次网上报名分14处网址，报考省级机关职位的登录江苏省人事考试网报名，报考13个市职位（含县、乡）分别登录13个市的报名网址即可。
7.问：如何避开报名高峰期？
答：报名高峰期由于报名人数较多，可能造成网络拥挤，请各位考生尽量避开报名高峰，选择低谷期间报考，如夜间9：00以后。
8.问：报名之后可否浏览、修改报名信息？
答：考生填写的报名信息在招考部门未审查资格之前和资格审查未合格可以修改，系统禁止资格审查合格的考生修改报名信息，所以请考生在报名时务必准确填写报名信息。
9.问：“审查状态”可以修改吗？
答：“审查状态”代表招考单位的最终审查结果，所以不能修改。请广大考生注意认真填报信息的真实性和条件是否和招考单位是否符合。
10.问：下载后的文件如何打开？
答：考生从《招考公告》公布的网站下载文件类型有：*.Rar、*.zip、*.doc、*.xls。*.rar文件用WinRAR打开, *.zip文件用WinZIP打开; *.doc文件用Word打开，*.xls文件用Excel打开。
注：“*”代表文件名称。
11.问：我的身份证号码在提交时为什么报错？
答：我国身份证号码依国家标准GB11643-1999、GB11643-89建立，其中第7-12位（15位身份证号）或第7-14位（18位身份证号）是公历出生日期，而不是农历与公历的混合日期（如“19780229”）。不能使用新、旧身份证号同时提交。身份证号尾数为“x”的请用半角方式输入大写英文字母“X”。
12.问：关于网上报名信息安全要注意哪些？
答：为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：
（1）请先开“IE”浏览器，点击“工具”菜单下的“internet选项”；
（2）在“内容”页中点[自动完成]；
（3）在“自动完成设置”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项；
（4）点[清除表单]-[确定]-[确定]-[确定]；
13.问：家庭困难考生如何办理减免考试费用手续？
答：必须于4月25日-26日携带以下材料至笔试所在地的人事考试机构审核确认后，办理减免考试考务费用的手续：
（1）享有国家最低保障金的城镇家庭的考生须携带其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明（原件）和低保证（复印件）；
（2）农村绝对贫困家庭的报考人员凭其家庭所在地的县（区、市）扶贫办（部门）出具的特困证明（原件）和特困家庭基本情况档案卡（复印件）。
14.问：网上准考证如何打印？
答：完成报名确认后的考生，应在2011年4月18日-23日内，登录扬州人事考试网(www.yzrsks.com)自行下载并打印准考证。打印中如遇到问题请登录网站查询或与市人事考试管理办公室联系解决。
15.问：使用火狐浏览器报名有影响吗？
答：目前未发现使用火狐、腾讯TT等浏览器出现过报名异常的情况，但是考虑到微软IE的稳定性，请广大考生尽量使用微软的IE6.0以上的浏览器报名。
16.问：使用网上支付安全吗？
答：网上支付是通过银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完会有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会泄露。请用户不要在公共场合输入银行卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。
17.问：为什么网上支付不能成功？
答：网上支付采用银行卡网上在线支付，如使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确；支付卡的金额不足（余额要以应支付报名款多1元）等原因会导致支付不成功。
18.问：出现支付页面提示支付成功本系统显示缴费不成功的不同步情况怎么办？
答：如果出现这种情况，请不要再重复支付，等待系统做同步处理。如果您在支付成功一天后，本系统还是显示缴费不成功，您可以与当地考试部门联系，我们会专门为您提供对帐服务。
19.问：照片上传出现“URL出错”或照片审核不通过时怎么办？
答：照片上传出现“URL出错”或照片审核不通过可能由以下两种原因造成的：
（1）你所上传的照片格式不符合规格要求，请使用网站提供的照片处理工具进行处理后，按照规定的格式重新上传（文件格式：JPG，文件大小：20K内，130×170像素）
（2）网络原因，有可能因为你的网络提供商对网络访问策略做了设置（比如网络速度限制，上传文件限制等）而造成照片上传失败，也有可能因为网络堵塞而造成照片上传失败。此时建议你换一个网络环境或电脑再重新上传照片。
20.问：2011年4月24日参加考试时要注意什么？
答（1）考生必须带齐准考证、身份证，方可进入专场。
（2）考生自备橡皮、2B铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔。
（3）严禁将寻呼机、移动电话、电子记事本、计算器等带有记忆性的、有运算功能的或有通讯功能的电子设备带至座位。
（4）考试开始30分钟后不得入场，考试实行全程封闭，考试期间，考生不得提前交卷、退场。
（5）考生必须遵守考场规则，若有作弊行为，将被取消考试资格。
21.问：考试前遗失了身份证、准考证怎么办？
答：遗失身份证的考生，需及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料（带照片）。遗失准考证的考生，要及时上网重新打印。
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1.问：《招考简章》、《报考职位计划表》的内容如何获得？
答：《招考简章》、《报考职位计划表》可通过扬州人事考试网(www.yzrsks.com) 下载。
２.问：报名时如何填写《考生基本信息登记表》？
答：《考生基本信息登记表》所有项目，都必须认真、准确填写，因关键信息填报不全而未通过资格审查的，责任自负。“考生类别”中应届毕业生是指将于2011年毕业于全日制普通高等院校的学生。报考者为中共预备党员的，政治面貌一栏选择“中共党员”。
3.问：对招考简章中“专业”、“学历”、“职位要求”等条件不清楚如何咨询？
答：具体的资格审查工作由市直用人部门和各市（区）组织人事部门分别负责，简章中的“专业”、“学历 ”、“职位要求”、“其他条件”以及“备注”等内容有疑问在进行咨询或者需进一步了解是否符合职位要求的，请与上述部门直接联系。咨询电话详见“招考单位联系方式一览表”。
4.问：是否有考试辅导教材？
答：公共科目笔试范围以《江苏省2011年考试录用公务员公共科目考试大纲》为准。不指定教材。
5.问：笔试成绩何时可以查询？如何查询？
答：2011年5月底前，江苏人事考试网（www.jsrsks.com.cn）、扬州人事考试网（www.yzrsks.com)届时将同时向社会提供查询服务，公布笔试合格分数线和考试成绩。
6.问：报名时为何找不到用人部门？
答：本次网上报名分14处网址，报考省级机关职位的登录江苏省人事考试网报名，报考13个市职位（含县、乡）分别登录13个市的报名网址即可。
7.问：如何避开报名高峰期？
答：报名高峰期由于报名人数较多，可能造成网络拥挤，请各位考生尽量避开报名高峰，选择低谷期间报考，如夜间9：00以后。
8.问：报名之后可否浏览、修改报名信息？
答：考生填写的报名信息在招考部门未审查资格之前和资格审查未合格可以修改，系统禁止资格审查合格的考生修改报名信息，所以请考生在报名时务必准确填写报名信息。
9.问：“审查状态”可以修改吗？
答：“审查状态”代表招考单位的最终审查结果，所以不能修改。请广大考生注意认真填报信息的真实性和条件是否和招考单位是否符合。
10.问：下载后的文件如何打开？
答：考生从《招考公告》公布的网站下载文件类型有：*.Rar、*.zip、*.doc、*.xls。*.rar文件用WinRAR打开, *.zip文件用WinZIP打开; *.doc文件用Word打开，*.xls文件用Excel打开。
注：“*”代表文件名称。
11.问：我的身份证号码在提交时为什么报错？
答：我国身份证号码依国家标准GB11643-1999、GB11643-89建立，其中第7-12位（15位身份证号）或第7-14位（18位身份证号）是公历出生日期，而不是农历与公历的混合日期（如“19780229”）。不能使用新、旧身份证号同时提交。身份证号尾数为“x”的请用半角方式输入大写英文字母“X”。
12.问：关于网上报名信息安全要注意哪些？
答：为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：
（1）请先开“IE”浏览器，点击“工具”菜单下的“internet选项”；
（2）在“内容”页中点[自动完成]；
（3）在“自动完成设置”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项；
（4）点[清除表单]-[确定]-[确定]-[确定]；
13.问：家庭困难考生如何办理减免考试费用手续？
答：必须于4月25日-26日携带以下材料至笔试所在地的人事考试机构审核确认后，办理减免考试考务费用的手续：
（1）享有国家最低保障金的城镇家庭的考生须携带其家庭所在地的县（区、市）民政部门出具的享受最低生活保障的证明（原件）和低保证（复印件）；
（2）农村绝对贫困家庭的报考人员凭其家庭所在地的县（区、市）扶贫办（部门）出具的特困证明（原件）和特困家庭基本情况档案卡（复印件）。
14.问：网上准考证如何打印？
答：完成报名确认后的考生，应在2011年4月18日-23日内，登录扬州人事考试网(www.yzrsks.com)自行下载并打印准考证。打印中如遇到问题请登录网站查询或与市人事考试管理办公室联系解决。
15.问：使用火狐浏览器报名有影响吗？
答：目前未发现使用火狐、腾讯TT等浏览器出现过报名异常的情况，但是考虑到微软IE的稳定性，请广大考生尽量使用微软的IE6.0以上的浏览器报名。
16.问：使用网上支付安全吗？
答：网上支付是通过银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完会有保证的。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会泄露。请用户不要在公共场合输入银行卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。
17.问：为什么网上支付不能成功？
答：网上支付采用银行卡网上在线支付，如使用的支付卡不正确、输入的支付卡的帐号和密码不正确；支付卡的金额不足（余额要以应支付报名款多1元）等原因会导致支付不成功。
18.问：出现支付页面提示支付成功本系统显示缴费不成功的不同步情况怎么办？
答：如果出现这种情况，请不要再重复支付，等待系统做同步处理。如果您在支付成功一天后，本系统还是显示缴费不成功，您可以与当地考试部门联系，我们会专门为您提供对帐服务。
19.问：照片上传出现“URL出错”或照片审核不通过时怎么办？
答：照片上传出现“URL出错”或照片审核不通过可能由以下两种原因造成的：
（1）你所上传的照片格式不符合规格要求，请使用网站提供的照片处理工具进行处理后，按照规定的格式重新上传（文件格式：JPG，文件大小：20K内，130×170像素）
（2）网络原因，有可能因为你的网络提供商对网络访问策略做了设置（比如网络速度限制，上传文件限制等）而造成照片上传失败，也有可能因为网络堵塞而造成照片上传失败。此时建议你换一个网络环境或电脑再重新上传照片。
20.问：2011年4月24日参加考试时要注意什么？
答（1）考生必须带齐准考证、身份证，方可进入专场。
（2）考生自备橡皮、2B铅笔、黑色字迹的钢笔、签字笔。
（3）严禁将寻呼机、移动电话、电子记事本、计算器等带有记忆性的、有运算功能的或有通讯功能的电子设备带至座位。
（4）考试开始30分钟后不得入场，考试实行全程封闭，考试期间，考生不得提前交卷、退场。
（5）考生必须遵守考场规则，若有作弊行为，将被取消考试资格。
21.问：考试前遗失了身份证、准考证怎么办？
答：遗失身份证的考生，需及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料（带照片）。遗失准考证的考生，要及时上网重新打印。
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